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Política de privacidad

Políticas de privacidad (GDPR)

LCD – Leather Care & Detail Lda reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes y de todos aquellos que visitan el sitio web leathercare.pt, y por eso ha desarrollado un estándar de seguridad comportamental que cumple con todos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos. Reglamento nº 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
En esta Política de Privacidad te explicamos quiénes somos, qué finalidad le damos a tus datos, cómo los tratamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos, así como las formas de contactar con nosotros y ejercer tus derechos. El usuario debe leer atentamente nuestra Política de Privacidad, redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión y decidir, libre y voluntariamente, si desea facilitar sus datos personales a LCD – Leather Care & Detail Lda. Así, el usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos comunicados son verdaderos, exactos, completos y actuales, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera surgir como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. El usuario está obligado a comunicar a LCD – Leather Care & Detail Lda, o a introducir en su cuenta personal, cualquier modificación de los datos facilitados. Si los datos comunicados pertenecen a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a ese tercero sobre las condiciones establecidas en este documento y que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a LCD – Leather Care & Detail Lda, para el fines indicados.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos y protegemos sus datos, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico: info@lcdiberica.com.

ALCANCE

Esta política de privacidad
se aplica a todos los datos personales recopilados a través del sitio web www.lcdiberica.com.

ENTIDAD RESPONSABLE Y RESPONSABILIDADES

Sus datos serán tratados por LCD – Leather Care & Detail Lda , responsable del tratamiento de datos personales en aceptación del Reglamento General de Protección de Datos y tienda online en www.lcdiberica.com .

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA

Los datos personales tratados en el sitio web son:
– Recogidos en el registro de cliente/usuario: Nombre, Dirección postal de envío y facturación, Teléfono móvil, Número de teléfono, NIF, Fecha de nacimiento, Dirección de correo electrónico, Sexo, Lugar de nacimiento;
– Obtenidos al navegar por el sitio web: datos que identifican la dirección IP, encabezados de referencia, tipo de dispositivo, su navegador y versión, información de inicio de sesión y cuenta, incluido el nombre de usuario, contraseña, preferencias con respecto a marketing y cookies, balizas web y etiquetas (píxeles), datos de pago o tarjeta de crédito, en este caso, siempre observando el protocolo SSL.
– Preferencias que incluyen lista de deseos, historial de compras;
– Información de redes sociales, incluidas credenciales y cualquier información de perfil social que se pueda compartir, sugerencias de amigos o familiares.
LCD – Leather Care & Detail Lda procesará sus datos personales, de forma manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades:
– Gestión de clientes: Los datos recogidos en este sitio web son necesarios para la celebración y ejecución del contrato de compraventa y tienen como finalidad la tramitación e información del estado de los pedidos y la comunicación con los Clientes, tramitando solicitudes de información y eventuales reclamaciones. El suministro de la información solicitada como parte del registro del Cliente es obligatorio, sin el cual no es posible continuar con las finalidades anteriores.
– Marketing: Si el Cliente da su consentimiento expreso al crear o modificar su registro, LCD – Leather Care & Detail Lda podrá tratar sus datos para enviarle información sobre sus productos, novedades, campañas, ofertas y mensajes de cumpleaños, a través de cualquier canal de comunicación. concretamente mediante el uso de correo postal, correo electrónico, SMS u otras formas de llamadas automáticas.
– Conversación en la plataforma Smartsupp: Se captura el historial de visitas del cliente para un servicio personalizado y más efectivo. Obtenemos información ya descrita en la cuenta o asimilada por el cliente al iniciar la conversación.
El consentimiento al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo puede revocarse en cualquier momento, a través de la dirección de correo electrónico: info@lcdiberica.com.
Esta información nos permite enviarle información personalizada adaptada a su perfil, con el objetivo de mejorar su experiencia de compra y de acuerdo con su consentimiento.

¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS?

Cookies persistentes .

Las cookies que se guardan en su computadora no se eliminan cuando se cierra el navegador. Las cookies persistentes pueden analizar las preferencias de un visitante para un sitio web en particular, lo que permite su uso en futuras visitas al sitio web.
Las cookies persistentes se pueden utilizar para identificar visitantes únicos y analizar su comportamiento en el sitio web. Estas Cookies también se pueden utilizar para obtener información sobre el número de visitantes, el tiempo medio de visita y el comportamiento general del sitio web.
Las cookies persistentes mantienen información sobre el comportamiento de los visitantes en el sitio web durante 30 días.

ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES Y PLAZO DE CONSERVACIÓN

Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad (a menos que la ley aplicable exija un período de retención más largo). Para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, tus datos personales se conservarán mientras sigas siendo cliente, si no has retirado tu consentimiento. Para los datos personales relacionados con la compra de productos, los conservaremos durante un período más largo para cumplir con las obligaciones legales (como las leyes fiscales y de ventas y para fines de garantía).

CONSENTIR

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted otorga permiso para procesar sus datos personales específicamente para los fines identificados y seleccionados.
Si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, el interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que este derecho comprometa la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previamente prestado ni el tratamiento posterior de los datos. mismos datos, basados ​​en otra base jurídica, como el cumplimiento del contrato u obligación legal a la que está sujeta LCD – Leather Care & Detail Lda.
Para revocar su consentimiento puede contactar con nosotros mediante carta, teléfono o correo electrónico: info@lcdiberica.com.

DIVULGACIÓN DE DATOS

LCD – Leather Care & Detail Lda puede comunicar los datos personales de los usuarios a terceros, proveedores de servicios, en particular empresas involucradas en el proceso de compra y gestión de facturación, transporte, almacenamiento, marketing, alojamiento de sitios web, agencias bancarias.
A estas empresas sólo se facilitan los datos personales necesarios para prestar el servicio en cuestión y estas entidades se comprometen a tratar dichos datos personales única y exclusivamente para cumplir con las finalidades indicadas anteriormente.
En cualquier caso, sus datos personales no serán cedidos a terceros sin haber sido informados o sin su consentimiento, cuando así lo exija la ley, salvo en los casos previstos en este documento.

SUBCONTRATISTA

El procesamiento de los datos del usuario podrá ser realizado por un proveedor de servicios acreditado, contratado por LCD – Leather Care & Detail Lda. Dicho proveedor de servicios procesará los datos exclusivamente para los fines establecidos por LCD – Leather Care & Detail Lda y en cumplimiento de las instrucciones. emitido por el mismo, cumpliendo estrictamente con las normas legales en materia de protección de datos personales, seguridad de la información y demás normas aplicables.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

En cualquier momento y de forma gratuita, mientras LCD – Leather Care & Detail Lda sea propietaria o trate datos personales, todos los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
– Derecho de acceso – derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted;
– Derecho de rectificación – derecho a corregir los datos que considere inexactos o incompletos;
– Derecho al olvido – en determinadas circunstancias, como usuario, puedes solicitar que los datos que tenemos sobre ti sean borrados de todos nuestros registros;
– Derecho a la restricción del procesamiento – cuando se aplican ciertas condiciones para tener el derecho a restringir el procesamiento;
– Derecho a la portabilidad – derecho a que sus datos sean transferidos a otra organización;
– Derecho de oposición: derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo;
– Derecho a recurso judicial: si LCD – Leather Care & Detail Lda rechaza su solicitud, de acuerdo con los derechos de acceso, le explicaremos el motivo. Como usuario tienes derecho a presentar una queja como se describe a continuación.
Los derechos anteriores podrán ejercitarse a través de la dirección de correo electrónico: info@lcdiberica.com.

MEDIDAS DE GESTIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

LCD – Leather Care & Detail Lda aplica varias medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de los usuarios, incluido el uso de servidores seguros y firewalls, para mantener la seguridad de sus datos personales.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, los cambios se publicarán en nuestro sitio web info@lcdiberica.com . Le solicitamos que revise periódicamente este documento para mantenerse actualizado. Si modificamos materialmente la forma en que procesamos sus datos personales, se lo notificaremos con antelación o, cuando sea legalmente necesario, le solicitaremos su consentimiento antes de implementar dichos cambios.